当院のご利用に関する質問

Q.赤ちゃん連れでも大丈夫ですか。

A.大丈夫です。

 授乳の仕方(おっぱいのくわえさせ方やミルクの追加等)に関するご相談の場合は、赤ちゃんと一緒にご来院下さい。

 母乳マッサージやバザルトストーン®トリートメントをお受けになる場合、赤ちゃんの様子が気になってしまう方は、

 お一人でのご来院をお勧めします。

 特にバザルトストーン®トリートメントでは、ご自分をたっぷりと労わる時間を作る事をお勧めします。

Q.上の子やパパ、祖父母の同伴は可能ですか。

A.大丈夫ですが、年齢に応じてご相談させてください。

 施術中は上の子の対応が十分に出来ませんので、1~2歳の好奇心旺盛の時期のお子様ですと、危険を伴う事がありますので、

 施術中上の子を見てくれる方とお越しください。

 パパや祖父母の方からのご相談も承っております。また、こちらからご同行をお願いする場合もございます。

Q.おっぱいが痛むので薬を出して欲しいです。お願いできますか。

A.お薬の処方は当院では出来ません。当院では乳房マッサージや授乳の手技等によりトラブルの改善を行います。

 お薬の処方が必要な場合は、当院提携施設での処方をご案内いたします。

Q.診療時間外に相談したいことがあります。受診するほどではないのですが… とてもつらくて受診までにどうすればいいですか…
A.24時間体制ではありませんので、診療時間外の対応はその時の状況でお受け出来る時と出来ない時があります。
 公式LINEから「診療時間外希望」とメッセージをください。対応できない場合もありますが、対応可能な場合は、診療時間外

 手数料1000円を頂きます。
 また、オンライン相談も併せてご利用下さい。

Q.ネットで予約しました。キャンセル又は変更したいのですがどうすればよいですか。

A.予約の調整上ネットからのキャンセルはできません。公式LINEからご連絡ください。
 公式LINEでは24時間キャンセル/変更のご連絡をお受けできます。(お返事は診察時間内になる場合もあります。)

 ご予約当日の3時間前までキャンセルや変更が可能です。

 予約時間の3時間前を過ぎての直前キャンセルは、キャンセル料が発生いたしますのでご注意下さい。
 
 <キャンセルポリシー>

 ケアを必要としている方が必要な時にケアを受ける事が出来るよう皆様ご協力をお願いいたします。

 ・予約当日3時間前まで・・・キャンセル料無料

 ・予約時間~3時間未満・・・キャンセル料50%

               ご予約を変更される場合は、キャンセル料ではなく次回一律2000円を頂きます。

               3000円未満のコースをご予約の場合は一律1000円を頂きます。

 ・予約時間過ぎてからのキャンセル・・・キャンセル料100%
 ・無断キャンセル・・・・・・キャンセル料100% その後ご連絡が取れない場合は次回以降お受けできない事もあります。